עדכון אחרון 25.1.2021

שירותי עוזר אישי השירות - FIRST

 

 

היכרות:

ברוכים הבאים לחיים קלים יותר של השירות - FIRST. 

מהיום תוכלו להיעזר בשירות העוזר אישי שלנו ולבקש משימות לפי בחירתכם.

הכל כדי שתוכלו להתמקד בדברים החשובים יותרולהעביר לנו כל מטלה שתרצו שנעזור לטפל בה עבורכם.

לפני שנתחיל, אתם נדרשים לאשר שקראתם את תנאי השימוש המצורפים ואת ההסבר הקצר של איך משתמשים.

 



תנאי שימוש:

  1. השירות משמש לכם כעוזר אישי בלבד. אחריות השימוש והתוצאות של המשימות היא על מבקש המשימה ובכל מקרה לא תחול על השירות.

  2. ניתן לבקש דברים חוקיים ומוסריים בלבד. צוות השירות רשאים לסרב לבצע כל משימה או חלק ממשימה על פי שיקול דעתה. גם במקרה ויתברר שבמשימה מסוימת עבור המבקש בוצע משהו בלתי חוקי או לא מוסרי אז האחריות תהיהאך ורק על מבקש המשימה. ובכל מקרה לא על השירות.

  3. במידה ויהיה פיצוי כלשהו מצד השירות אז הגבול מקסימלי יהיה כגובה עלות המשימה הספציפית ובכל מקרה לא יעבור את הסכום הכולל של 200 ש"ח. למען הסר ספק לא תחול אחריות לפי שווי העבודה או המשימה או השלכות כלשהן ויוצא בזה. 

    • ​​​לדוגמה: אם בגדים מניקוי יבש לא הגיעו בחזרה והמשתמש פיספס בעקבות זאת פגישה חשובה, אז לשירות או לחברה המשלמת עבור השירות לא תהיה אחריות כלפי המשימה או על עלות הבגדים או התשלום למכבסה.

  4. כל סוג של מידע או נתונים שנמסרים על ידי הנציגים שלנו, אינו יכול לשמש כהמלצה לפעולה כלשהי.

  5. המידע האישי שהמשתמש מעביר לנו לא יועבר לצד שלישי ומלבד לצורך ביצוע המשימות. בנוסף, כל אחד מהצוות שלנו חתום על הסכם סודיות.

  6. במידה ומשימה בוצעה בעזרת בעל מקצוע או כל ספק צד שלישי, האחריות על העבודה או השירות בכל מקרה לא תהיה על על השירות.

  7. אין להציע עבודה או משרה לאנשי הצוות מחוץ למסגרת הסכם זה. במידה ותרצו לגייס או להציע משרה לעובד של השירות יש לקבל אישור בכתב מהשירות.

  8. החזר הוצאות עבור קניית מוצרים יבוצע לאחר המשימה באמצעות העברה בנקאית, שיק או מזומן. לבקשת המשתמש, ניתן יהיה לבצע את ההחזר בכרטיס אשראי בתוספת עמלת סליקה של 3%.

הסבר שימוש:

  1. ניתן לבקש כל משימה כל עוד היא חוקית ומוסרית דרך הטלפון, וואטסאפ, מייל או אפליקציה לניהול המשימות (monday.com). 

  2. החישוב של הזמנים לחיוב מתבצע לפי הזמן שהקדשנו לביצוע המשימה בפעימות של רבע שעה.

    • לדוגמה: אם טיפול במשימה כלשהי לקח לנו 40 דקות אז החישוב יהיה לפי 45 דקות.

  3. במשימות הדורשות נסיעה, לחישוב הזמנים נוסיף את זמן הנסיעה והוצאות נסיעה לפי 1.7 ש"ח פלוס מע"מ לכל קילומטר נסיעה. 

  4. כברירת מחדל, החיוב עבור קמ' יומר מהשעות בחשבון לפי יחס של דקה אחת שווה ל 0.8 קילומטר אך ניתן גם לשלם על זה בנפרד כדי לשמור על שעות בחשבון לפי בקשתכם. המרחקים והזמנים נמדדים מהמשרדים שלנו בסביון.

    • לדוגמה: אם ביקשתם משימה שלקחה שעה ודרשה 12 קמ של נסיעה אז האפשרויות לחיוב היו לפי שעה ורבע או לפי שעה + 29.9 שקלים.

  5. כאשר מדובר במשימה הדורשת שאנחנו נשלם כמו לגשת לשלם אגרה או לקנות משהו שלא ניתן לשלם מרחוק עבור המוצר שנרכש אז לרוב נוכל לשלם בעצמנו כדי לחסוך זמן ואז לחייב את המשתמש בהחזר הוצאות לאחר המשימה.

  6. השעות בחבילה, יהיו בהתאם לבחירתכם בעמוד הבא: www.first.org.il/subscriptions או בהתאם לנספח שבהמשך החוזה עליו חתום הלקוח. 

  7. במסלול חודשי, שעות שלא השתמשתם באותו חודש יוכלו לעבור לשימוש לחודש הבא עם הגבלה של 60 יום מתחילת החודש שבו הן ניתנות.

 

 

אז איך מתחילים? פשוט מאשרים את הסכם השימוש, בוחרים חבילה ומתחילים.

 

 

 

פרטי הקשר שלנו: 

אתר: www.hasherut.co.il / www.first.org.il

טלפון:  1-800-800-841

מספר וואטסאפ: 0523235392 

מייל: info@hasherut.co.il